Betaling: Alle anførte priser fra Verinet  er baseret på årlig forudbetaling af abonnementsydelsen medmindre andet er udtrykkeligt nævnt. Prisregulering sker til de enhver tid gældende prislister på http://www.verinet.dk For trykte medier forbeholdes ret til ændringer i priser, teknik og specifikationer uden varsel, idet mediernes udgivelsesperioder ikke følger markedet eller kampagneperioder. Ved manglende eller forsinket betaling er VERINET berettiget til at fakturere debitere den rentesats som er aftalt parterne imellem med tillæg af rykkergebyr. Renten er som påtrykt fakturaen og debiteres pr. påbegyndt overskridelse af betalingsvilkår med tillæg af det til enhver tid gældende rykkergebyr jvf. påtryk på faktura. Det leverede forbliver VERINET ejendom indtil betalingen af hele beløbet har fundet sted incl. evt. renter og evt. omkostninger.

Såfremt betalingsbetingelser overskrides er VERINET berettiget til at sætte standby eller lukke for de pågældende Internet tjenesteydelser indtil alle forfaldne beløb er betalt. For lukning eller genåbning af en tjeneste beregnes et gebyr på 250,- Såfremt VERINET yder eller har ydet teknisk programmering til en kunde er VERINET berettiget til at fjerne ydelsen såfremt betalingsbetingelserne ikke overholdes, indtil det fulde beløb er indbetalt. Såfremt køber undlader at betale varerne rettidigt, eller denne efter aftalens indgåelse kommer under konkurs, træder i betalingsstandsning, åbner forhandling om tvangsakkord eller der ved udlæg findes at mangle midler til at betale sin gæld eller hans formueforhold i øvrigt viser sig at være sådanne, at det må antages, at han vil være ude af stand til at betale købesummen, er VERINET berettiget til med øjeblikkelig varsel at hæve kontrakten og kræve erstatning af køber, for ethvert tab, som følge af denne misligholdelse. VERINET er endvidere berettiget til at tilbagetage allerede leverede produkter. Ved enhver betalingsoverskridelsen er VERINET uden yderligere varsel berettiget til at sende sagen til RKI/ADVOKATINKASSO for retslig inkasso og RKI/KOB registrering med deraf forbundne omkostninger for køber. Ved enhver bestilling af services hos Verinet accepterer kunden at denne ikke senere kan tage forbehold overfor Verinet såfremt Verinet yder det aftalte og at Verinet ikke kan drages til ansvar for tjenester udover de specifikke garantier og driftsgarantier der udstedes på prisliste eller brochure.

VERINET forbeholder sig retten til løbende at fakturere a conto under levering og arbejdets udførsel, at delleverer, samt at fakturere for levering af produkter eller ydelser uafhængigt af hinanden og uanset sammenhæng. Service, installation, support og uddannelse debiteres særskilt uden hensyn til evt. levering af produkter (hard-/software). VERINET kan ikke blive bundet af faste priser på installation og reparation, da VERINET udelukkende arbejder efter sine gældende timetakster. VERINET forbeholder sig i ethvert henseende retten at debitere for den fulde arbejdstid inkl.. kørsel og medgåede komponenter/materialer. Såfremt VERINET har foretaget redelegeringer som ikke går igennem på grund af uenighed fra enten oprindelig internetudbyder eller de kontaktpersoner som er påført som ansvarlige for domænet, er VERINET berettiget til fuld debitering af de antal gange en sådan redelegering sker. Såfremt en kunde beordre VERINET til et arbejde og senere skifter mening, er VERINET berettiget til fuld debitering jvf. prislisten, uanset hvilken aftale som oprindeligt er indgået, herunder gælder, at givne rabatter m.v. frafalder således den fulde ydelsespris erlægges tilsammen med betaling for nedtagning af de af VERINET bestilte tjenester. Ligeledes betales den fulde ydelse i opsigelsesperioden.

Trafikberegnet ydelse: For serverhosting, outsourcing og co-location kunder er det gældende, at man betaler årlig forud for et trafikabonnement med tillæg af trafikpakker. Alternativt kan der ved betales kvartalsvist forud med et tillæg på 8% pr. kvartal. For Co-location kunder kan der afregnes via kontrakt til fast pris pr GB som med forudbetaling for 1 år ad gangen såfremt mængden overstiger 2.000 GB pr. måned.

Ved trafikabonnement afregnes via en grundpakke af trafik typisk 30 GB pr. måned i frit mix. Såfremt trafikken overstiger denne mængde afregnes yderligere grundpakker eller i tillæg hertil de næste pakker f.eks. 160 GB i frit mix. Hvis denne mængde også overstiges beregnes endnu 1 trafikmængde af enten 30 GB eller 160 GB og så fremdeles.

Enhver trafikberegning sker automatisk beregnet på fremtidigt forbrug som betales forud for kontraktperioden. Har man f.eks. stigende trafik med 10% pr. måned tillægges de 10% for hver måned for den resterende periode som skal betales forud. Såfremt man ikke forbruger den fulde mængde trafik indregnes den ikke forbrugte mængde trafik i den nye periode. Ved opsigelse af kontrakt krediteres den uforbrugte mængde trafik ikke.

Opsigelse af aftaler og abonnement: Opsigelse skal altid ske skriftligt med underskrift fra virksomhedens ansvarlige ledelse eller dokumenteret fuldmægtig pr. telefax, anbefalet brev eller pr. e-mail med elektronisk signatur fra en tegningsberettiget inden en ny driftsperiode påbegyndes. Opsigelsesperioden er på 3 måneder som der ligeledes betales for. Opsigelse skal ske inden den første dag i en ny driftsperiode. Sker dette ikke forpligtes betaling for en ny driftsperiode. Driftsperioder kan være kvartaler eller år, dog for serverhosting pr. år selvom der kan betales kvartalsvist.
Forudbetaling for 1 år tilbagebetales ikke såfremt en tjeneste opsiges og/eller ikke benyttes mere. Uopsagte aftaler forpligtes betaling for et år ad gangen selvom evt. udstyr er fjernet eller tjeneste ønskes benyttet mere. Disse aftaler kan således ikke opsiges midt i en periode. Første driftsperiode er derfor max. 15 måneder, såfremt denne er opsagt inden påbegyndelsen af en ny periode. Opsigelse kan ikke ske af en 3. part. Alle opsigelser forudsætter at betaling af forfaldne fakturaer og betaling af evt. redelegerings og/eller overdragelsesgebyrer har fundet sted inden en evt. opsigelse, redelegering, overdragelse eller flytning af data, servere, domæner og mail m.v. kan finde sted. For flytningen beregnes de til enhver tid fastsatte gebyrer, og alle beløb skal være indbetalt inden flytning kan iværksættes. Det er brugers ansvar at henvende sig til Verinet for aftale om redelegering eller overdragelse således at ekspeditionstider m.v. afpasses til den aktuelle leveringstid på markedet. Såfremt et domæne flyttes uden forudgående skriftlig henvendelse til Verinet vil alle services blive automatisk inaktive, men kan genåbnes i indtil 90 dage fra inaktivering ved betaling af omkostningerne hertil tilsammen med det fulde udestående. Verinet  er ikke ansvarlig for driftstab som følge af inaktive datatjenester eller abonnementer og der udstedes ikke garantier for drift m.v. i sådanne tilfælde. Flytning af et domæne skal foretages af Verinet, som er berettiget til at afkræve betaling herfor efter gældende priser. Såfremt dette ikke sker debiteres et nedtagningsgebyr på 995 kr. pr. domæne.

Reklamation og ansvar: Reklamation angående mangler skal meddeles VERINET snarest og senest 8 dage efter det tidspunkt, hvor køberen har modtaget faktura eller konstateret en mangel. Reklamation over fejl og mangler, skal altid afgives inden 8 dage efter modtagelsen. Returnering kan kun finde sted efter nærmere aftale med VERINET , og kun efter modtagelse af returnummer, som tydelig skal fremgå på pakken ved returnering. I det omfang VERINET er ansvarlig over for køberen, er VERINET ' ansvar begrænset til direkte tab og omfatter således ikke følgeskader på tilsluttet udstyr og indirekte tab såsom tabt arbejdsfortjeneste, driftstab, installationsomkostninger m.v. VERINET påtager sig intet ansvar som følge af køberens retsforhold overfor tredjemand. Medfølgende manualer til VERINET produkter forekommer hyppigt på engelsk og køber kan ikke rette krav mod Verinet, om disse skal være på dansk. Såfremt problemer af teknisk karakter opstår er VERINET er alene forpligtet til at foretage afhjælpning. Såfremt problemet skyldes fejlagtig anvendelse af teknologier eller dele heraf forbeholdes fakturering efter gældende takster. Såfremt VERINET tilbyder reparation eller afhjælpning af manglen eller ombytning til et produkt med samme specifikationer, er køber ikke berettiget til at ophæve handlen eller til at kræve nogen form for erstatning, som følge af mangler. VERINET er uden ansvar for enhver forsinkelse som følge af afhjælpningen eller ombytningen. Hos Verinet kan der alene laves ændringer i DNS som hidrører Verinet's egne tjenester. Kunden skal med andre ord benytte de services som Verinet udbyder. Såfremt Verinet ikke udbyder en ønskes service laves DNS ændringer i henhold til gældende prisblad. I enhver strid om domænenavne, salg af domænenavne, handel med domænenavne eller i de tilfælde hvor Verinet er mellemmand for en sælger kan Verinet ikke holdes ansvarlig for tab af rettigheder, domæner eller drages til ansvar på nogen måder ej heller såfremt et domæne nægtes overdraget, slettes, flyttet eller ved enhver anden handel eller tilbud hvor Verinet er indblandet som internetudbyder. Verinet er ligeledes heller ikke ansvarlig for fakturering som Verinet foretager på vegne af andre og på vegne af f.eks. DK-HOSTMASTER eller andre domæneudbydere i Danmark eller udlandet.

Vedr. domæner og ansvarsfralæggelse: Verinet kan under ingen omstændigheder gøres ansvarlig, hverken direkte, indirekte eller som en 3. part for alle sager vedrørende henvendelser fra www.verinet.dk/domain5.htm eller anden henvendelse til Verinet vedrørende domænenavne og rettigheder til disse. Bestilles Verinet til at udføre arbejde vedrørende dette skal kunden altid betale de til enhver tid givne ydelser også selvom retten til et domæne fortabes, erhverves på anden vis, købes direkte af udbyder eller slettes. Kunden accepterer med sin bekræftelse, ved bestilling af serviceydelser, via korrespondance med henvisning til vore salgs- og leveringsbetingelser m.v. at Verinet IKKE kan drages til ansvar ved enhver enhver dom, afgørelse, sletning, manglende betaling eller ændring i forhold vedrørende juridiske forhold, ejermæssigt eller teknisk. Verinet fraskriver sig således ethvert ansvar for en registrants henvendelse til Verinet samt registrering af varemærker, navne eller firmanavne m.v. af enhver art, hvorved registranten kan blive sagsøgt eller på anden måde ydmyget, sagsøgt og offentliggjort og selvom domænet registreres anonymt i Verinets navn, som fuldmægtig eller som ejer, I domænestridigheder eller sager om domænenavne fralægger Verinet sig ethvert ansvar og dette accepterer kunden ved oprettelse af services. Der henvises til disse betingelser på forsiden af oprettelsen, på fakturaer, tilbud, prislister, produktark, brochure og øvrige korrespondance. Såfremt kunden hyrer Verinet til at prøve at få et domæne i kundens ejerskab, faktureres den forbrugte tid herunder tid medgået til forhandling, korrespondance og diverse dokumenter uanset om denne rettighed opnås eller ej. Verinet fralægger sig ethvert ansvar hvor Verinet som mellemmand modtager betaling for en 3. partner. Ved enhver serverhosting fralægger Verinet sig ansvaret for hardware og software brug og kunde skal selv betale ethvert vedligehold og service medmindre der er tegnet et Beredskabs eller Healthcare serviceaftale. Ved flytning (redelegering) og ny domæneregistrering oppebærer registranten enhver juridisk og økonomisk risiko ved registrering af et domænenavn og accepterer at disse kan ændres løbende uden varsel. For private forbrugere følger Verinet de retningslinier som er gældende for private forbrugere i Danmark.

Forbehold for opsigelse og lukning uden varsel: Såfremt en kunde anvender VERINET tjenester til at sende uopfordret post (BULK eller SPAM MAIL) er VERINET berettiget til at lukke for driften og kræve betaling med 25 øre excl. moms pr. E-mail. Såfremt en kunde distribuerer pornografisk eller anstødelig billeder eller tekst stridende imod gældende dansk lov via mail, nyhedsgrupper eller via WWW eller anden kommunikationsform udbudt af VERINET er VERINET berigtiget til at lukke for driften uden forudgående varsel. VERINET udleverer udskrifter af logfiler til efterforskning m.v. såfremt politiet beder om dette. Såfremt en internetforbindelse benyttes til at download ulovligt materiale, eller benyttes til fildelingstjenester og der fremkommer sager om ulovlig aktivitet er Verinet berretiget til at lukke for for forbindelsen. Såfremt Verinet modtager mere end 1 klage kan forbindelsen blive lukket uden varsel.

Garanti, opsigelse, returret og driftsansvar: Garantien er at regne fra den oprindelige købsdato og 1 år frem, selvom en vare er blevet repareret eller ombyttet. Køber betaler selv fragt ved fremsendelse af vare(r) til garantireparation. I tilfælde af fejl ved en vare, som henhører under garanti, returnerer VERINET uden omkostninger for køber (gælder kun i Danmark). VERINET kan kræve at varen sendes direkte til producent/leverandør, således at køber hurtigere får en ombyttet eller repareret vare. Såfremt en vare der er returneret, som garantireparation intet fejler, vil køber blive debiteret et eftersyns-gebyr på kr. 350 excl. moms + leveringsomkostninger. Ved garantireparationer skal købsfaktura/kopi samt garantibevis medsendes, i modsat fald afregnes reparationen efter gældende takster. Såfremt beløbet ikke betales, forbeholder vi os retten til efter 14 dage, at lade ejendomsretten overgå til VERINET og sælge til anden side. Enhver indgået driftsaftale reguleres automatisk i henhold til ændrede priser ved den efterfølgende fakturering. Køber er ikke berettiget til refundering som følge af nedsatte priser midt i et drift år. Ligeledes betales den fulde ydelse i opsigelsesperioden.

VERINET yder 8 dages returret og 2 års garanti på alt solgt hardware til private kunder. Dog er VERINET berettiget til, at beregne sig et gebyr på indtil 25% af fakturabeløbet, såfremt emballage, licensregler eller forseglinger er brudt. For forbrugsstoffer, CD'ere og software ydes ikke returret. For alle oprettede tjenester ydes ikke returret, men disse kan opsiges iht. til opsigelsesbetingelserne. Er en tjeneste først bestilt, kræver VERINET betaling herfor uanset om der påberåbes specielle sammenhænge, at der er sket en fortrydelse eller enhver anden situation. Brugeren kan frit benytte enhver tjeneste under opsigelsesperioden, under forudsætning for at betaling er registreret. VERINET yder den garanti som producenten yder - d.v.s. 1-5 år afhængigt af producent fra fakturadato. Der ydes kun garanti på varer med serienr. i henhold til faktura/garantibevis. Garantien dækker fabrikations- og materialefejl. Efter garantiens udløb kan VERINET ikke gøres ansvarlig. Garantien bortfalder, hvis manglen eller fejlen, er fremkommet som følge af fejlagtigt brug, slid eller uautoriseret reparation. VERINET tilbyder at der kan tegnes on-site serviceordninger, udvidet garanti, forsat garanti, support samt overvågningsaftaler mod merbetaling.

Verinet  yder garanti for 99,97% drift for WEB Hotel hvis kunden har bestilt egen mailserver. Grundet Internettes særlige struktur kan vi ikke garanterer for domænedrift m.v. såfremt andre dele af Internettet eller andre dele af telenet, distributionsnettet eller fysiske adgangsforhold m.v. er nede, begrænset, under udvidelse eller på anden måde ikke optimalt fungerende. VERINET kan ikke garantere fuld oppetidsgaranti under disse forhold og derfor ikke forpligtes erstatning på nogen måde. Der henvises til information om driften på http://www.telemetro.dk/support.htm.

For internetopkoblinger og satellitopkoblinger gælder særlige bestemmelser fra den enkelte udbyder som udleveres sammen med modtagelse af abonnementet eller faktura eller henvisning via ordrebekræftelser, elektroniske bekræftelser m.v. For opkoblinger via ISDN og APL eller Frame Relay gælder særlige bestemmelser tillige med disse. Disse bestemmelser er underlagt driftsvilkår for Internettet generelt. For produkter hvor der indgår andre tjenesteudbydere, er disses forretningsbetingelser gældende sammen med de her nævnte. VERINET kan alene tilbyde support i det omfang at kunden har alle sine internettjenester samlet hos VERINET. For Webhoteller er VERINET berettiget til at have links fra forsiden i forbindelse med Copyright/Design information, såfremt Verinet eller Verinet samarbejdspartnere har produceret siderne eller siderne indeholder programmering eller teknologi under copyright af Verinet eller Verinet partnere.

VERINET friholder sig endvidere for ansvaret af enhver karakter omfattende tab af; retten til et domæne, data, filer, servere, serverhosting, fysiske adgangsforhold, transmissioner som følge af servernedbrud, manglende betaling, tekniske udvidelser, strømsvigt samt driftsforstyrrelser på transmissionsnet og telenet i Danmark eller udlandet. Det er kundens pligt at tage backup af egne filer. VERINET yder ikke opkaldsgarantier for ISDN, APL pg Frame Relay netværket, som grundet dennes særlige struktur er afhængig af andre tjenesteudbydere. VERINET forbeholder sig ret til at foretage ændringer i alle tekniske specifikationer og installationer. Der gælder specielle regler for drift i udlandet, Grønland og Færøerne som kan rekvireres ved henvendelse. Køber kan ikke gøre krav på misligholdelsesbeføjelser gældende, herunder gøre krav på erstatning for driftstab, avancetab eller andre indirekte tab herunder installationsomkostninger. Sælger og fremstillers ansvar er maksimalt at erstatte fejlbehæftede varer, VERINET fralægger sig ethvert ansvar for følgevirkninger ved brug af internetprodukterne. Såfremt der ikke er gjort indsigelser imod kvaliteten af det leverede, kan VERINET overgive sagen til retslig inkasso.

Skader forårsaget af leverede vare, er VERINET kun ansvarlig for i det omfang, skaden skyldes forsømmelse fra VERINET side og ikke i videre omfang end ovenfor anført. VERINET ansvar for ting skade kan ikke overstige kr. 15.000,00 og VERINET hæfter i 1 år fra varens overgivelse til køber, for de skader, som varen måtte forvolde. I den udstrækning VERINET måtte blive pålagt produktansvar overfor tredje mand, er køber forpligtet til at holde VERINET skadesløs i samme omfang, som VERINET ansvar er begrænset i forhold til ovenstående. VERINET er i tilfælde af force majeure uden ansvar for ethvert tab hos køberen, som følge af manglende levering.

Blacklisting forbehold: Verinet er tilmeldt serviceordninger hos disse services hvilket i praksis kan betyde at Verinet services ikke kan leveres overfor for kunder eller internetudbydere som står registreret i disse offentlige registre. Der er tale om at simpel e-mail trafik nægtes og afsender/modtager får besked fra vore servere om dette. I dette dette samarbejde indgår vi som de 12 største udbydere på markedet, man vil således ej heller kunne sende/modtage såfremt man er registreret hos andre som er med i denne ordning. Dette gælder for registrering af såkaldte Open relay og Open Proxy samt udsendelse af Spam.

Udsendelse af nyhedsbreve
Ved brug af eller tilmelding til services såsom henvendelser til os via e-mails og elektroniske formularer godtager du samtidigt at du kommer på vor generelle nyhedstjeneste, som kan afmeldes med et klik nederst i disse nyhedsbreve. Det kan f.eks. være forespørgsler på domæner, driftstatus, dix info, hosting, antivirus m.v. afhængigt af hvilken service man har forbrugt. Nyhedsbreve fremkommer ca. 10 gange årligt.

Force Majeure: Enhver ordre modtages under forbehold af force majeure, herunder krig, mobilisering, borgerlige uroligheder, naturkatastrofer, strejker og lock-out, svigtende forsyninger af råvarer, ildebrand, beskadigelse af VERINET eller VERINET leverandørers produktionsapparat, svigtende transport muligheder, import-/eksportforhold eller enhver anden begivenhed, som hindre eller begrænser VERINET ' muligheder for at leverer eller yde den pågældende service. VERINET har i tilfælde af force majeure valget mellem at hæve handlen, eller en del af den, eller at leverer den aftalte vare, så snart hindringen for normal levering er bortfaldet. VERINET har i tilfælde af force majeure uden for ethvert tab hos køberen som følge af manglende levering.

Support: VERINET yder support fra kl. 9-16:30 på hverdage alene for opkoblinger via adsl, modem, isdn, satellit, radiolan eller faste liner til Internettet. Alle opkald registreres således der angives problem og svar på problemet. Supporten kan ikke yde support for produkter som ikke er leveret af VERINET eller for problemer som kan afhjælpes ved almindelig manuallæsning. Alle supportproblemer kan håndteres ved indtastning af problemet på http://www.telemetro.dk/support.htm eller ved henvendelse pr. email til support/snabela/verinet.dk eller ved telefonisk henvendelse.

Værneting: Sø- og handelsretten i København aftales som værneting for eventuelle retstvister mellem VERINET og køberen medmindre VERINET måtte ønske at indbringe sagen for køberens værneting.

Priser og fragt: Alle priser er excl. moms og fragt. Fragtpriserne starter ved 48 kr. pr. forsendelse ex. moms og følger 3. parts leverandørens sædvanlige pris ekskl. moms. Forsendelse sker for købers regning og risiko medmindre der tegnes forsendelsesforsikring.

Forbehold: Der tages forbehold for alle ændringer uden varsel, trykfejl, udsolgte varer, pris- og kursændringer samt ændringer i produktets specifikationer. Alle tilbud er gældende i 10 dage fra dokumentdato, med mindre andet nævnes. Prøver leveres efter særlig aftale. Fravigelse af salgs- og leveringsbetingelserne, kan kun ske skriftligt med en af VERINET direktører.

Henvisninger til særlige vilkår:

For Webhotel gælder tillige tillige disse vilkår.
For drift af internet eller fastlinier gælder tillige disse vilkår.
For drift under Premium IX Hosting gælder tillige disse vilkår.
 

Copyright (C) 1986-2005 by Verinet